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服務(wù)支持
上門服務(wù)
上門服務(wù)是遠(yuǎn)望公司提供的最主要的服務(wù)方式。包括:現(xiàn)場培訓(xùn)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)初始化指導(dǎo)、軟件運(yùn)行維護(hù)、計(jì)算機(jī)維護(hù)等等。
遠(yuǎn)程服務(wù)
1)電話服務(wù)
遠(yuǎn)望公司設(shè)有多條服務(wù)熱線滿足客戶電話咨詢服務(wù),用戶可以直接通過電話得到技術(shù)支持,進(jìn)行電話咨詢。
2)遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)
只要您的電腦接入互聯(lián)網(wǎng),就可以享受專家級(jí)的服務(wù)。您可以將問題以任何方式告知我們的工程師,并確定維護(hù)時(shí)間和維護(hù)任務(wù)。屆時(shí),您只需打開您的計(jì)算機(jī),我們的服務(wù)工程師就會(huì)按時(shí)維護(hù)您的系統(tǒng)。這種智能維護(hù)與工程師親臨現(xiàn)場的維護(hù)完全一樣,這是最經(jīng)濟(jì)、最快捷、實(shí)現(xiàn)維護(hù)時(shí)間零等待、維護(hù)空間零距離的現(xiàn)代化軟件維護(hù)服務(wù)方式。
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