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服務支持
上門服務
上門服務是遠望公司提供的最主要的服務方式。包括:現場培訓、系統集成、系統調試、系統初始化指導、軟件運行維護、計算機維護等等。
遠程服務
1)電話服務
遠望公司設有多條服務熱線滿足客戶電話咨詢服務,用戶可以直接通過電話得到技術支持,進行電話咨詢。
2)遠程維護服務
只要您的電腦接入互聯網,就可以享受專家級的服務。您可以將問題以任何方式告知我們的工程師,并確定維護時間和維護任務。屆時,您只需打開您的計算機,我們的服務工程師就會按時維護您的系統。這種智能維護與工程師親臨現場的維護完全一樣,這是最經濟、最快捷、實現維護時間零等待、維護空間零距離的現代化軟件維護服務方式。
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